Umfeld- und Individualorientierung …
Die Automatic Call Distribution (ACD) stellt das Kernstück in jedem Callcenter, sie dient als Verbindung zwischen der Telefonanlage und den Agenten.
Die Anlage teilt alle eingehenden Anrufe auf die verfügbaren Agenten auf.
de.mimi.huSystemic and Individual orientation …
The Automatic Call Distribution (ACD) is the centerpiece in any call center, it serves as a connection between the telephone system and the agent.
The system divides all incoming calls to the available agent.
de.mimi.huDas Installieren einer OmniPCX Office RCE ist der erste Schritt zu einem verbesserten Kundenservice, verbesserte Geschäftsabläufe und geringere operationelle Risiken.
Sie bietet leistungsfähige Business-Dienstleistungen, einschließlich Kundenbegrüßung, Automatic Call Distribution (ACD), Soft-Phone-und Drittanbieter-XML-Anwendungen, IP-und SIP-Telefonie, Desktop-Telefone, on-site und off-site Mobilität, Unified Communications und Collaboration, Video-Collaboration und IP-Vernetzung.
Vier OmniPCX Office RCE Plattformen decken die Kommunikationsbedürfnisse von Unternehmen jeder Größe.
www.briescom.deInstalling an OmniPCX Office RCE is the first step to improved customer service, enhanced business operations, and reduced operational risks.
It offers powerful business services, including customer welcome, Automatic Call Distribution (ACD), soft phone and third-party XML applications, IP and SIP telephony, desktop phones, on-site and off-site mobility, Unified Communications and Collaboration, video collaboration, and IP networking.
Four OmniPCX Office RCE platforms cover the communications needs of any size business.
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