In allen besetzten Bahnhöfen bei der Personenkasse können sie diese Bestätigung bis spätestens sieben Tage nach der Fahrt einholen.
Zugausfall oder Verspätung vor oder während der Reise:
Fällt Ihr Zug aus oder ist Ihr Zug über 60 Minuten verspätet, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten offen:
www.oebb.atUp to seven days after your trip, you can also get this confirmation at any ticket office of a manned station.
Train cancellation or delay before or during the journey:
If your train is cancelled or delayed by more than 60 minutes, you have the following options:
www.oebb.atVom Nichterreichen dieses Pünktlichkeitsgrades wird der / die Jahreskarteninhaber / -in unaufgefordert nach Ablauf der Geltungsdauer der Jahreskarte schriftlich verständigt.
Zugausfall vor oder während der Reise:
Fällt Ihr Zug aus oder ist dieser voraussichtlich über 60 Minuten am Ankunftsort verspätet, können Sie für die nicht durchgeführte Reise oder für den nicht durchgeführten und/oder sinnlos gewordenen Teil der Reise Erstattung des Beförderungspreises sowie die unentgeltliche Rückbeförderung zum Abfahrtort verlangen oder Ihre Reise bei nächster Gelegenheit, jedoch spätestens innerhalb von 48 Stunden, wenn nötig mit geänderter Streckenführung fortsetzen.
www.neusiedlerseebahn.ats period of validity.
Train cancellation before or during the journey:
If your train is cancelled or is expected to be delayed at its destination by over 60 minutes, for the journey which was not made and/or for the part of the journey not made or rendered useless, you can demand a refund of the fare and also transportation free of charge to your place of departure or the continuation of your journey at the next suitable opportunity, but at the latest within 48 hours, if necessary via another route.
www.neusiedlerseebahn.atInformationen über aktuelle gesetzliche Verbesserungen und die Rechte und Pflichten von Fahrgästenfinden Sie im neuen Folder der Schienen-Control.
Zugausfall / Verspätung vor / während der Reise
Ihr Zug ist ausgefallen oder über 60 Minuten verspätet.
www.oebb.atIn case of delay, train cancellation, missed connecting train, and delay as a result of an accident, we offer you compensation and support subject to the limitations mentioned below.
Train cancellation or delay before / during the journey
Your train was cancelled or delayed ( more than 60 minutes ).
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